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【单选题】
根据《工程建设施工企业质量管理规范》，质量管理分析应确保其结果的有效性，分析程序不包括下列（）内容。

① 确定质量管理状态
② 质量方针和质量目标
③ 进行数据统计分析
④ 收集质量管理信息
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【判断题】
在项目实施过程中开展全面质量管理，质量措施包括质量控制、质量保证、质量管理、质量标准

① 对
② 错
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【判断题】
质量管理过程包括：质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和持续改进

① 对
② 错
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【单选题】
质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和

① 服务质量
② 员工质量
③ 管理质量
④ 工作质量
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【单选题】
《社区老年人日间照料中心服务基本要求》，规定了养老服务机构服务的基本要求、服务内容与质量控制、养老服务合同评审和评价与改进等主要内容。

① 对
② 错
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【单选题】
教学管理包括教学质量管理、教学行政管理和

① 教学内容管理
② 教学方法管理
③ 教学改革管理
④ 教学方式管理
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【多选题】
质量管理八项原则中包括()等。

① 以顾客关注为焦点
② 全员参与
③ 求实与创新
④ 管理的系统方法
⑤ 与供方互利的关系
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【判断题】
质量资料管理包括负责质量检查的记录，编制质量资料；负责汇总、整理、移交质量资料

① 正确
② 错误
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【多选题】
根据《工程建设施工企业质量管理规范》，施工企业应进行质量管理体系策划，策划应包括下列（）内容。

① 质量管理组织机构与职责
② 质量管理制度
③ 质量管理所需的资源
④ 质量管理活动及相互关系
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【单选题】
药品批发企业质量管理制度的内容不包括（ ）。

① 设施设备保管和维护的管理
② 处方药销售的管理
③ 质量管理文件的管理
④ 质量事故、质量投诉的管理
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