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【单选题】
服务企业中做到与竞争者区别考虑的物质环境因素不包括（ ）

① 产品因素
② 周围因素
③ 设计因素
④ 社会因素
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【单选题】
决定产品价格的主要因素不包括（）

① 产品成本
② 销售渠道
③ 产品的需求
④ 竞争对手情况
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【判断题】
客户分析是外部环境分析的主要内容之一。

① 正确
② 错误
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【单选题】
决策者在做出购买决策时主要考虑因素不包括（ ）

① 信息全面、准确和及时性
② 物品的急需程度和经济的可行性
③ 个人因素
④ 购买方案择优性
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【单选题】
影响医患关系的因素不包括（）

① 医师的道德修养
② 病人对医院的过分依赖
③ 医师的服务态度和责任
④ 病人对医务人员的不信任
⑤ 医院管理垂勺缺陷
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【单选题】
影响学生学习的因素不包括（ ）。

① 学生的智力
② 教师的教学方式
③ 父母教养方式
④ 是否重点学校
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【单选题】
影响龋病流行的有关因素不包括

① 氟的摄入量
② 社会经济因素
③ 钙的摄入量
④ 糖的摄入频率
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【单选题】
即刻种植的风险因素不包括（ ）

① 拔牙后角化软组织不足
② 拔牙后角化软组织增生
③ 唇颊侧骨板易于发生水平和垂直向的吸收
④ 唇颊侧骨壁的损伤将影响骨的再生潜能
⑤ 种植体周围植入骨替代材料的骨再生不可预期
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【单选题】
影响药物代谢的因素不包括（）。

① 合并用药
② 给药剂量和剂型
③ 给药途径
④ 酶抑或酶促作用
⑤ 药物的稳定性
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【单选题】
不利于医患关系的因素不包括（）

① 医生的服务态度
② 医生的医疗技术
③ 患者不信任心理
④ 医疗保障供需矛盾
⑤ 患者经济因素的影响
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