【单选题】
李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（ ）。
①
发展个人、沟通能力和完成任务
②
完成任务、人际交往和建设团队
③
建设团队、接受培训和发展个人
④
发展个人、完成任务和建设团队
【单选题】
李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（ ）。
①
发展个人、沟通能力和完成任务
②
完成任务、人际交往和建设团队
③
建设团队、接受培训和发展个人
④
发展个人、完成任务和建设团队
【单选题】
服务营销的适用领域三种类型不包括（ ）
①
产品同质化程度过高，需要以服务为中心重构价值领域
②
产品本身是半成品，必须通过服务才能完成的领域
③
众多的服务性行业
④
产品同质化程度过低，需要以服务为中心重构价值领域
【单选题】
完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法不正确的是？
①领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突；②领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感；③领导者需要明确如何使团队目标与组织的总体目标相适应；④在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训。
①
②④
②
①③
③
①②
④
③④