【单选题】
服务营销的适用领域三种类型不包括（ ）
①
产品同质化程度过高，需要以服务为中心重构价值领域
②
产品本身是半成品，必须通过服务才能完成的领域
③
众多的服务性行业
④
产品同质化程度过低，需要以服务为中心重构价值领域
【多选题】
企业在决定为哪些子市场服务时，有三种目标市场战略可以选择，即：（ ）。
①
大规模市场营销战略
②
无差异市场营销战略
③
差异性市场营销战略
④
集中性市场营销战略
⑤
选择性市场营销战略
【单选题】
李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（ ）。
①
发展个人、沟通能力和完成任务
②
完成任务、人际交往和建设团队
③
建设团队、接受培训和发展个人
④
发展个人、完成任务和建设团队
【单选题】
李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（ ）。
①
发展个人、沟通能力和完成任务
②
完成任务、人际交往和建设团队
③
建设团队、接受培训和发展个人
④
发展个人、完成任务和建设团队
【单选题】
完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法不正确的是？
①领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突；②领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感；③领导者需要明确如何使团队目标与组织的总体目标相适应；④在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训。
①
②④
②
①③
③
①②
④
③④
【判断题】
消费者运动是指在市场经济条件下，消费者为了维护自身利益，自发的或者有组织的以争取社会公正、保护自己合法利益、改善生活地位等为目的同损害消费者利益行为进行斗争的一种社会运动。
①
正确
②
错误