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【单选题】
消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向（ ）和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

① 零售商
② 生产商
③ 消费者
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【多选题】
前进道路上，必须牢牢把握以下重大原则：坚持和加强党的全面领导、（）。

① 坚持中国特色社会主义道路
② 坚持以人民为中心的发展思想
③ 坚持深化改革开放
④ 坚持发扬斗争精神
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【单选题】
（ ）是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。

① 服务性公关企划策略
② 社会性公关企划策略
③ 交际性公关企划策略
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【单选题】
强心苷加强心肌收缩力是通过

① 阻断心迷走神经
② 直接作用于心肌
③ 兴奋β受体
④ 使交感神经递质释放
⑤ 抑制心迷走神经递质释放
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【单选题】
公共服务，就是公共部门为了满足社会成员的（）运用公共权力和资源提供公共产品和服务

① A公共需求
② B个人需求
③ C政府需求
④ D国家需求
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【判断题】
经济合作与发展组织的宗旨是“以协调一致的准则，在世界范围内发展和加强会计职业，以便为公众利益提供一贯的高质量服务”。

① 正确
② 错误
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【判断题】
根据吕虹主任所讲，摸着石头过河和加强顶层设计是辩证统一的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
社区要加强志愿者队伍建设，应引导社区成员树立（ ）的意识。

① “人人为我，我为人人”
② “我为人人，人人为我”
③ “社区是我家”
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【多选题】
<p>加强突发公共卫生事件的应对能力，以下哪些方式是有效的？</p>

① 加强基础医疗设施建设
② 提升公共卫生服务水平
③ 加大对科学研究的投入
④ 加强社会宣传与教育
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【判断题】
重视新闻评论，不断改进和加强评论工作，这是我国现代民主报刊的一贯传统。

① 正确
② 错误
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