【判断题】
差异化战略是企业使自己的产品和服务区别于竞争对手的战略
【判断题】
为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（ ）
【单选题】
设备有效率，故障停机率，设备事故率等属于修理计划信息。（ ）
【判断题】
质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动。（）
【判断题】
质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动（）
【判断题】
生产管理的目标是在需要的时候以适宜的价格向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
【单选题】
媒介产品和服务的需求根源于人们的（ ）需求
【单选题】
设备事故的损失除修理费外，还包括设备因停产所造成的损失。（ ）
【单选题】
一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务，以供销售、出租、和供应给他 人的个人和组织是指（ ）。
【单选题】
支付宝公司始终以（ ）作为产品和服务的核心。
