【判断题】
消费者掌握系统的消费知识和经验,主要依靠无意记忆。该说法( )
【单选题】
消费者组织( )以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
【单选题】
从购买目标的确定程度分,将消费者的购买行为不包括( )
【单选题】
消费者权益,又称消费者权利,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法( )
【多选题】
影响消费者市场购买行为的因素可以概括为( )。
【单选题】
个人顾客是指销售对象为消费者个人或家庭用户,该说法( )
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决?
③
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
【单选题】
以自我为中心的消费观,以表现自我为目的的消费心态,个性特征和爱好表现突出,在交往中易表现大方、慷慨、阔绰的炫耀心理。这属于以下哪个时期的消费者的最大特点( )
【判断题】
知觉是消费者对消费对象的主动反应过程。该说法( )
【单选题】
在所有面向消费者的公关行为中,过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法( )