【单选题】
（ ）是指“一组固有特性满足要求的程度”，也即产品和服务满足顾客需求的能力。
【单选题】
( ）是一种以电子数据形式流通的、能被客户和商家接受、通过Internet购头商品或服务时使用的货币。
【判断题】
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
【判断题】
集体商标，是指以团体、协会或者其他组织名义注册，供该组织成员在商事活动中使用，以表明使用者在该组织中的成员资格的标志。
【判断题】
产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。
【单选题】
（）是指商标标识具有显著特征，能够将使用人的商品或服务与他人的商品或服务区别开来。
【单选题】
企业向本单位以外的个人赠送的礼品是自产产品（服务）的，按该产品（服务）的（ ）确定个人的应税所得。
【单选题】
党派或团体等组织，规定自身的组织机构、活动形式和行为准则要用（ ）
【单选题】
受委托提供广告设计、制作、代理服务的法人、其他经济组织或者个人是指（ ）
