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【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决？（ ）

① 协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 向有关行政部门申诉
④ 向人民法院起诉
⑤ 请求公安处理
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【单选题】
传统的四大媒体传播的信息，消费者是被动接受信息，并受时间和空间限制明显。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
好的产品是消费者的福音，但产品好不好不是开发者说了算，而是消费者说了算。

① 正确
② 错误
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【多选题】
渠道选择方案由（　）确定。

① 中间机构的类型
② 中间机构的数量
③ 产品的属性
④ 分销渠道
⑤ 渠道成员的参与条件和责任
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【单选题】
我国《消费者权益保护法》是（ ）通过的。

① １９９３年１０月３１日
② １９９４年１月１日
③ １９９年２月２２日
④ １９９３年９月２２日
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【单选题】
影响消费者购买行为的内在因素是指消费者的个性心理特征，不包括（ ）。

① 动机
② 感受
③ 态度
④ 家庭
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【判断题】
《消费者权益保护法》所指的消费指生产消费。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
高阶层的消费者乐于到高档、豪华的商店去购物，低阶层的消费者通常选择与自己地位相称的商店购物。这是不同阶层的消费者在（ ）的选择上存在的差异。

① 购物方式
② 购买指向
③ 购物场所
④ 消费创新
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【判断题】
消费者剩余是消费者的主观感受。

① 正确
② 错误
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