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【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营发生权益争议通过哪些途径解决?( )

协商和解
请求消费者协会调解
向有关行政部门申诉
向人民法院起诉
请求公安处理
【多选题】
渠道选择方案由( )确定

中间机构类型
中间机构数量
产品属性
分销渠道
渠道成员参与条件和责任
【单选题】
消费者剩余

消费过剩商品
消费者得到总效用
支出货币总效用
消费者购买商品所得到总效用减去支出货币总效用
【单选题】
我国《消费者权益保护法》( )通过

1993年10月31日
1994年1月1日
199年2月22日
1993年9月22日
【单选题】
影响消费者购买行为内在因素消费者个性心理特征,不包括( )。

动机
感受
态度
家庭
【判断题】
消费者权益保护法》所指消费生产消费

正确
错误
【单选题】
消费者需要是消费者生理和心理上匮乏状态。该说法( )

正确
错误
【单选题】
高阶层消费者乐于到高档、豪华商店去购物,低阶层消费者通常选择与自己地位相称商店购物。这是不同阶层消费者在( )选择上存在差异。

购物方式
购买指向
购物场所
消费创新
【单选题】
按照需要对象可以消费者需要分为( )

生理需要和心理需要
心理需要和物质需要
物质需要和精神需要
【单选题】
按照需要起源可以消费者需要分为( )

生理需要和心理需要
心理需要和物质需要
物质需要和精神需要