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【单选题】
消费者的心理过程不包括（ ）

① 认识过程
② 情感过程
③ 消费过程
④ 意志过程
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【单选题】
通过儿童模仿语言过程中表现出来的选择性和变通性，可以看出儿童学习语言是一个( )。

① 个性化的过程
② 主动构建的过程
③ 综合化的过程
④ 社会化的过程
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【多选题】
以下对于消费者购买决策过程的描述错误的是（ ）

① 购买决策往往开始于消费者意识到存在某个需要解决的消费问题
② 备选方案中被消费者选中的产品就是消费者购买的产品
③ 购买决策过程还包括消费者购买产品之后如何使用产品
④ 消费者购买决策的参与者一般是消费者单个人
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【判断题】
价格的敏感性，是指消费者对商品价格的反应程度。

① 正确
② 错误
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【单选题】
在购买过程中，消费者要求以最少的时间、最近的距离、最快的方式购买到商品。这属于下列哪种消费者的基本内容（ ）

① 对商品基本功能的需要
② 对消费便利性的需要
③ 对商品质量性能的需要
④ 对商品安全性的需要
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【判断题】
B2C是指网站进行的交易活动是在企业与消费者之间进行的，即企业通过网站为消费者提供产品或者服务的经营活动。 （ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向（ ）和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

① 零售商
② 生产商
③ 消费者
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【判断题】
消费者剩余是消费者的主观感受。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者主权是消费者权利的理论基础，但其本身并非消费者权利。

① 正确
② 错误
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【单选题】
下列哪些叙述属于黏液质类型消费者在购买过程中的特点（ ）

① 快、新、急
② 细致敏感、拘谨
③ 冷静、稳定、自信
④ 善谈、善交往、善变
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