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【单选题】
健康的心理观念是（ ）。

① 只要我小心谨慎，就能避免所有的灾难
② 他（她）不爱我了，人生从此无幸福
③ 只要努力他（她）就会爱我
④ 你是自己生命中最重要的
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【多选题】
公文写作以思想取胜的方法包括（）。

① 把本质的东西提示出来
② 把阐释的问题剖析透彻
③ 把辩证的哲理表达清楚
④ 把具体的问题概括起来
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【判断题】
产品观念是比较早出现的营销观念，现在已经不存在了。

① 正确
② 错误
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【单选题】
销售观念的说法正确的是（__）P10

① 它是一种新观念
② 它比生产观念出现的要早
③ 销售观念与营销观念没有根本区别
④ 它与市场营销观念是两种不同的市场观念
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【单选题】
（），这是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。

① 将心比心
② 急人所难
③ 细致服务
④ 服务第一
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【单选题】
在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和（　　）称为新观念。

① 产品观念
② 生产观念
③ 社会市场营销观念
④ 推销观念
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【判断题】
持有市场营销观念的企业会以企业利益为出发点。

① 正确
② 错误
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【单选题】
现代质量成本观念与传统质量成本观念最大的区别在于（　　）。

① 损失成本总是高于预防成本
② 提高质量水平意味着付出质量成本
③ 存在一个适宜的质量水平使得总质量成本最低
④ 缺陷越少越好
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【多选题】
市场营销观念的演变经历了下列（ ）个阶段。

① 生产观念
② 产品观念
③ 推销观念
④ 市场营销观念
⑤ 社会市场营销观念
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【多选题】
销售观念的特征主要有（ ）。

① 产生于卖方市场向买方市场过渡期间
② 大力施展推销与促销技术
③ 制造质量好的产品
④ 通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售
⑤ 仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴
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