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【多选题】
利润最大化不是企业最优的财务管理目标，其原因包括（ ）。

① 不能反映企业创造剩余产品的多少
② 没有考虑利润和投入资本额的关系
③ 会计处理方法的多样性使可能利润不反映企业真实情况
④ 不能反映企业未来的盈利能力
⑤ 没有考虑企业成本的高低
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【判断题】
企业产量最大也就是利润最大化。

① 正确
② 错误
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【判断题】
企业在维护与老客户之间的关系的同时，绝不能放弃开发新客户。

① 正确
② 错误
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。 （　　　）

① 正确
② 错误
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【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确
② 错误
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【单选题】
商业银行经营的哪一选择阐述的是：商业银行作为一个特殊的企业必须以企业价值最大化为最终目标

① 盈利性
② 安全性
③ 相关性
④ 高收益性
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【判断题】
IMC是CRM的基础和重要依托。IMC能否成功实施，取决于能否及时、准确地把握客户的需求。而CRM正是一整套收集、处理客户数据的工具。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括

① 企业股东
② 最终客户
③ 分销商
④ 合作伙伴
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【单选题】
组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。

① 正确
② 错误
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（　　　）

① 正确
② 错误
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