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【判断题】
层流和紊流是两种相同性质的流动状态。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
影响消费者卷入程度的因素有：先前经验、对负面结果的风险预知、消费者的个性特征、产品特征、环境因素。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
美国学者E.M.罗杰斯根据消费者心理需求、个性特点及所处环境的差异等将新产品购买者计划分为六种类型。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在政治变量中，阶层意识对消费者行为的影响最大。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
强化阶段，消费者已面对所需要的商品并形成初步印象。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
从消费者的角度说，（ ）不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者肯定要考虑的一个非常重要的因素。

① 产品的价格
② 购买的便捷性
③ 产品的时尚和新颖
④ 产品的购买参与程度
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【多选题】
69.喜剧分为两种，即？

① 肯定性喜剧
② 否定性喜剧
③ 讽刺喜剧
④ 幽默喜剧
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【判断题】
消费者购买行为的程序，表明了消费者从生产需要到满足需要的过程，大致可以分为三个阶段。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得
② 没有购买的部分
③ 主观感受
④ 消费剩余部分
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【多选题】
消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。

① 了解
② 反映
③ 查询
④ 提出建议
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