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【判断题】
企业的降价特别是较频繁的降价行为往往给顾客留下不太好的印象。（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
克服沟通中的障碍的准则是( )

① 创造一个相互信任，有利于沟通的小环境
② 加强平行沟通，促进横向交流
③ 明确沟通的重要性，正确对待沟通
④ 培养听的艺术
⑤ 缩短信息传递链，拓宽沟通渠道
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【单选题】
在现实生活中，顾客更喜欢销售人员什么样的沟通（ ）

① 把产品吹的天花乱坠
② 对顾客要求一概承诺，打包票
③ 客观、恰当的销售陈述
④ 把竞争产品贬的一文不值
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【多选题】
在商务谈判中，造成信息沟通障碍的原因主要有。

① 没有听清讲话的内容
② 没有理解对方的陈述内容
③ 枯燥呆板的谈判方式
④ 不愿接受已理解的内容
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【判断题】
标题与产品的相关性越强，产品被搜索到展现的可能性就越大，产品的质量分就越高，特别是在做直通车推广时。 （ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
克服沟通障碍的组织行为有（ ）。

① 营造一种坦诚和信任的组织气氛
② 全方位地开发并使用正式的渠道
③ 鼓励使用多元沟通渠道
④ 建立联络小组
⑤ 空降人才
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【单选题】
法治思维的养成特别是法治能力的提高，关键靠（）。

① 坚持
② 实践
③ 信仰
④ 训练
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【单选题】
人们的一些潜意识或无意识行为往往与童年的早期经验有关，特别是

① A.成功性经验
② B.创伤性经验
③ C.剥夺性经验
④ D.习惯性经验
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【多选题】
在团队沟通中，领导者要进行适时地协调。领导者在协调中应遵循（ ）等原则。

① A.及时性原则
② B.全面性原则
③ C.关键性原则
④ D.双向性原则
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【单选题】
“互联网+”在产业互联网化里面的重点应该是工业互联网化，特别是（ ）。

① 服务互联网化
② 纺织互联网化
③ 以上都是
④ 制造互联网化
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