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【单选题】
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（ ）

① 以上选项全部正确
② 善于向顾客请求帮助
③ 帮助顾客判断潜在的新顾客
④ 让顾客信任你，让自己值得顾客推荐
⑤ 向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
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【判断题】
权力感知是连接权力和影响力的中介。

① 正确
② 错误
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【单选题】
从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

① 少而且不容易得到
② 分散，可靠性一般
③ 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享
④ 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大
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【单选题】
“假如我是顾客”运用的是态度改变中的

① A、参与活动
② B、输送新知识
③ C、宣传晓以利害
④ D、角色扮演
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【单选题】
权力性影响力不源于（）。

① 法律
② 金钱
③ 职位
④ 暴力
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【单选题】
如何扩大学科影响力

① 举办继续教育项目
② 举办适宜技术推广
③ 举办义诊活动
④ 以上都是
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【判断题】
消费行为会随着社会各种条件的发展而不断变化

① 正确
② 错误
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【判断题】
权力性影响力是相对稳定因素。

① 正确
② 错误
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【判断题】
随着经济发展水平的提高，物质消费习俗的影响力逐渐加强。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
中国规模最大，最受关注，收视率最高，影响力最大的综合性文艺晚会是春晚

① 正确
② 错误
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