市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（　）。

【多选题】

根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（）

① 竞争对手的未来目标

② 竞争对手的自我评价和产业的评价

③ 竞争对手的员工培训方式

④ 竞争对手的现行战略

⑤ 竞争对手的潜在能力

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【单选题】

了解老人最基本的方法是（　　　　）

① 向老人家人打听

② 倾听老人的诉说

③ 观察老人的一举一动

④ 向老人亲戚朋友了解

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【单选题】

（）是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的各种市场营销手段。

① 促销组合

② 市场定位

③ 市场选择

④ 市场营销组合

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【单选题】

( )是儿童对自己的了解与认识。

① 自我控制

② 自我意识

③ 自我体验

④ 自我评价

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【单选题】

要了解某市国有工业企业的生产设备情况，则统计总体是

① 该市国有的全部工业企业

② 该市国有的每一个工业企业

③ 该市国有的某一台设备

④ 该市国有制工业企业的全部生产设备

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【判断题】

生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。

① 正确

② 错误

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【单选题】

要了解某地区的就业情况，哪一个说法有误（）。

① 全部成年人是研究的总体

② 成年人口总数是统计指标

③ 成年人口就业率是统计标志

④ 某人职业为教师是标志表现

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【单选题】

通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

① 顾客价值

② 顾客满意

③ 顾客偏好

④ 顾客购买

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【单选题】

在引导学前儿童了解周围环境的同时，了解( )

① 人体自身

② 自身能力

③ 各项技能

④ 知识

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【判断题】

所谓目标市场，是指企业为实现企业的营销战略目标而要进入的市场，也就是企业提供的产品和服务的销售市场，是企业所确定的具有某些特点需要的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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