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【单选题】
商品的（ ）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

① 文字信息
② 图片信息
③ 其他信息
④ 电子信息
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【判断题】
其他金融商品转让包括基金、信托、理财产品等各类资产管理产品和各种金融衍生品的转让。（　　）

① 对
② 错
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【单选题】
质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和

① 服务质量
② 员工质量
③ 管理质量
④ 工作质量
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【单选题】
销售服务是指有形或无形商品在销售过程中，企业卫使顾客能安全、正确、妥善地使用产品或消费服务产品而实施的各类服务工作。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
相对于产品功效的差异化，产品包装的差异化更难获得。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费习俗是世代相传而形成的消费习惯，主要包括人们对信仰、饮食、节日、婚丧、服饰等物质和精神产品消费所形成的习惯。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是()新产品。

① 仿制
② 改进
③ 换代
④ 完全
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【判断题】
售后服务会加大企业的成本，因而不必太多关注。

① 正确
② 错误
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【判断题】
工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。

① 正确
② 错误
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【单选题】
产品定位的方法是，将本企业和竞争对手的产品，按质量和价格两个因素（按性能、服务亦可）作为横坐标和纵坐标，构建坐标图，寻找坐标平面上的空白位置，选择产品开发的方向和目标。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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