某企业因食品安全问题被央视曝光后，消费者拒绝购买该企业的产品。该企业所面临的需求问题和需求管理任务是（）。

【单选题】

下列选项不属于消费者需求与购买行为调查的步骤是（）

① 准备阶段

② 收集资料阶段

③ 研究阶段

④ 考察阶段

查看答案解析

【单选题】

（）是指企业应用各种信息沟通方式与手段，向消费者传递企业及其产品或者服务的信息，通过信息沟通，使消费者对企业及其产品或服务产生兴趣、建立好感与信任，进而做出购买决策，产生购买行为的活动。

① 促销

② 销售

③ 商务

④ 经营

查看答案解析

【单选题】

赵某是某企业的销售人员，随身携带盖有该企业公章的空白合同书，便于对外签约。后赵某因收取回扣被企业除名，但空白合同书未被该企业收回。赵某以此合同书与他人签订购销协议，该购销协议的性质应认定（　　）。

① 不成立

② 无效

③ 可撤销

④ 成立并生效

查看答案解析

【多选题】

关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。

① 选择商品更加理性化。

② 消费需求差异化变小。

③ 网络消费者更加关注价格的影响。

④ 消费具有主动性。

查看答案解析

【多选题】

在微观环境中，企业所面临的公众有( )。

① 金融界公众

② 媒介公众

③ 政府公众

④ 社区公众

⑤ 内部公众

查看答案解析

【单选题】

萌芽阶段的各项研究为消费者行为学的产生奠定了基础，其研究的重点是促进企业的产品销售和广告问题，而不是满足消费者需求，研究范围小，研究深度不够，这些研究在当时未引起社会的重视。该说法（）

① 正确

② 错误

查看答案解析

【判断题】

消费者偏好的改变，引起需求在某条需求曲线上向上或向下移动。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

消费者预期某种物品未来价格要下降，则对该物品当前的需求量会（）

① 增加

② 减少

③ 不变

④ 呈现波动状态

查看答案解析

【单选题】

该产品的成本较高，企业负担较大，该产品处于?

① 引入阶段

② 成长阶段

③ 成熟阶段

④ 衰退阶段

查看答案解析

【判断题】

消费者行为学发展阶段，西方发达国家市场竞争加剧，许多企业从过去关心产品生产问题转向关注产品销售问题。消费者心理学从此进入了发展时期。该说法（）

① 正确

② 错误

查看答案解析