【单选题】
书信是人们在社交活动中通过传递信息来（ ）、传情达意的文书。
【判断题】
商品的效用与消费者需要的类型、强度等密切相关。该说法（ ）
【单选题】
经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（ ）。
【单选题】
强化阶段，消费者已面对所需要的商品并形成初步印象。该说法（ ）
【判断题】
决策能力首先是指消费者购买和使用某些专业性商品所应具有的能力。该说法（ ）
【判断题】
消费者购买后的评价不会影响其他消费者的购买。该说法（ ）
【单选题】
非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ ）沟通形式。
【单选题】
商业广告宣传的目的之一就是使顾客能记住商品及其有关的信息。该说法（ ）
【判断题】
沟通客体策略突出了沟通者站在对方的立场思考问题和传递信息这个本质。
【单选题】
消费者在进入商店、发生购买行为之前，没有任何明确的购买目标，即为半确定型。该说法（ ）
