【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决?
③
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
【判断题】
1962年3月15日,美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中,正式采用了“消费者权利”一词。
【判断题】
消费者的权利就是一种民事权利,只不过是一种特殊的民事权利。
【判断题】
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
【单选题】
消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中,有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用( )
④
消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略
【多选题】
消费者合同,适用消费者经常居所地法律;( ) ,适用商品、服务提供地法律。
②
经营者在消费者经常居所地没有从事相关经营活动的
【单选题】
消费者剩余是指消费者购买某种商品时,从浪费中得到的( )。
【单选题】
消费者购买过程是消费者购买动机转化为()的过程。