【单选题】
消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（ ）
【判断题】
消费者掌握系统的消费知识和经验，主要依靠无意记忆。该说法（ ）
【单选题】
正自乘效应促进消费者消费，负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法（ ）
【判断题】
消费者和经营者发送消费者权益争议的，必须先请求消费者协会调解，然后才能向法院起诉。
【单选题】
（ ）可分为国内消费者群、国外消费者群；中东地区、东南亚地区消费者群等。
【多选题】
影响消费者购买行为的内在因素包括（ ）
【判断题】
消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赋子消费者的特权。
