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【单选题】
消费者在购买活动中的情绪过程大体可以分为阶段不包括（ ）

① 定向阶段
② 冲突阶段
③ 悬念阶段
④ 弱化阶段
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【单选题】
众多消费者的一致行为，会形成一股无法抗拒的力量，这种力量迫使消费者的购买行为趋同。这是消费者的（ ）。

① 模仿心理
② 从众心理
③ 认同心理
④ 提示心理
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【判断题】
1960年，美国正式成立了“消费者行为学会”，这一学会的成立标志着消费心理学作为一门独立学科从此诞生。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者知觉的特征不包括（ ）

① 恒常性
② 选择性
③ 理解性
④ 整体性
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【判断题】
从消费者行为出发可以寻找出适合目标品牌的最佳终端组合。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
组织行为学的研究方法包括：()。

① 调查法
② 面谈法
③ 实验法
④ 个案研究法
⑤ 观察法
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【多选题】
消费者在线购前准备阶段包括（）。

① 购前考虑
② 购前比较
③ 买方与卖方联系
④ 卖方宣布价格
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【单选题】
改变消费者态度的策略不包括（ ）

① 改变行为成分
② 改变态度成分
③ 改变认知成分
④ 改变情感成分
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【单选题】
（ ）是消费者认识商品的前提，也是形成对商品第一印象的条件，是消费者购买行为的先导。

① 对商品的感知、记忆和辨别能力
② 对商品的分析评价能力
③ 购买决策能力
④ 消费者对自身权益的保护能力
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【单选题】
从对商品的认识程度划分，消费者的购买行为划分不包括（ ）

① 成熟型也称一般型
② 缺乏型也称幼稚型
③ 成熟型也称特殊型
④ 一般型也称普通型
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