经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（）。

【单选题】

当消费者和经营者发生争执时，（B）应作为首选方式。

① 请求消费者协会调解

② 与经营者协商和解

③ 向工商行政管理部门申诉

④ 向人民法院提起诉讼

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【判断题】

经营者只要遵守《消费者权益保护法》中的义务。

① 正确

② 错误

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【单选题】

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。

① 一倍

② 二倍

③ 三倍

④ 四倍

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【判断题】

消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用的方式向消费者推荐商品和服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的 ( )。

① 满足程度

② 满足程度超过他实际支付的价格部分

③ 边际效用

④ 满足程度小于他实际支付的价格部分

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【判断题】

消费者有权拒绝强制交易。强制交易是指经营者违背消费者的意愿，采取各种手段强行推销产品

① 正确

② 错误

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【多选题】

对下列选项中哪些行为消费者可依据《消费者权益保护法》的规定要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者接受服务的费用数额？（）

① 将已过有效期的商品上的日期涂覆而销售该商品

② 慌称某家用电器为“进口原装”进行销售

③ 销售未标明中文产品名称、生产厂名和厂址的商品

④ 向消费者出售国家明令淘汰的商品

⑤ 销售未标明生产日期的商品

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【单选题】

与消费者的知悉真情权相对应的经营者的义务是（）。

① 听取意见和接受监督

② 保障人身和财产安全

③ 不作虚假宣传

④ 出具相应的凭证和单据

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【判断题】

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

① 正确

② 错误

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【判断题】

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以在一个月内退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

① 正确

② 错误

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