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【判断题】
成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素，使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。（　　　）

① 正确
② 错误
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【单选题】
企业在决定选择何种目标营销策略时首要考虑的因素是（ ）

① 产品特性
② 市场特点
③ 营销环境
④ 竞争者的目标市场战略
⑤ 企业资源
⑥ 产品生命周期
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【单选题】
企业在市场营销活动中，，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益。这是（ ）的要求。

① 生产观念
② 推销观念
③ 产品观念
④ 市场营销观念
⑤ 生态学市场营销观念
⑥ 社会营销观念
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【单选题】
综观企业成功地新产品上市经验，把握上市时机十分重要。（ ）

① 对
② 错
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【判断题】
营销哲学是企业从事营销活动的基本指导思想，是企业处理各种社会关系的原则。

① 正确
② 错误
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【判断题】
营销战略性观念注重顾客或产品，而营销观念侧重企业的外部环境，着重研究外部环境对营销策略的影响（　）。

① 正确
② 错误
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【单选题】
现代营销企业是指（ ）的企业。

① 全员营销
② 以营销为主
③ 买方市场
④ 人人参加销售
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【单选题】
对于潜在需求，市场营销管理的任务是（　　）。

① 协调市场营销
② 刺激市场营销
③ 改变市场营销
④ 开发市场营销
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【判断题】
从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。

① 正确
② 错误
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【判断题】
现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。

① 正确
② 错误
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