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【判断题】
质量资料管理包括负责质量检查的记录，编制质量资料；负责汇总、整理、移交质量资料

① 正确
② 错误
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【单选题】
那条是基于护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术的绩效考核要求

① 绩效考核结果与评优、晋升、薪酬挂钩
② 新型溶栓药瑞替普酶溶栓效果好使用方便，半衰期长，不需调整剂量
③ 对溶栓药过敏，近期有活动性出血禁忌
④ 年龄＞75岁禁忌
⑤ 妊娠者可以
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【判断题】
质量就是指产品质量，不包括服务质量。

① 正确
② 错误
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【多选题】
服务质量主要包括（）

① 技术质量
② 功能质量
③ 人员质量
④ 设备质量
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【判断题】
在项目实施过程中开展全面质量管理，质量措施包括质量控制、质量保证、质量管理、质量标准

① 对
② 错
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【单选题】
护理质量指标包括（ ）

① 对护理质量的量化测定
② 评价临床护理质量的工具
③ 指导临床工作的重要工具
④ 对护理质量管理具有导向作用
⑤ 以上全部正确
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【单选题】
近年来国内越来越多生殖中心/生殖医院导入ISO9000族标准，建立规范、科学的质量管理体系，提高医院管理质量、增进患者满意，此标准的核心思想为

① 患者满意
② 顾客至上
③ 获得更好效益
④ 以上均是
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【单选题】
工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度

① A健康与医疗满意度
② B信仰与价值召唤满意度
③ C未来发展满意度
④ D子女教育满意度
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【单选题】
全面质量管理包括（ ）过程的质量管理。

① 设计开发过程
② 生产及辅助过程
③ 使用服务过程
④ A、B和C
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【判断题】
用以分析质量特性与原因关系的图叫排列图。

① 正确
② 错误
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