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【单选题】
采用利益接近法时，销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位，以引发顾客的兴趣，增强购买信心，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
班主任工作的首要任务是

① 促进全班学生的全面发展
② 建立班集体
③ 培养学生健康的精神和民主作风
④ 形成良好的学习风气
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【单选题】
建设有效学校的首要任务是（）

① A随意
② B建设三风建设
③ C未发生的事情
④ D不会发生的事情
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【单选题】
顾客购买商品的实质是购买某种（）。

① 特征
② 用途
③ 功能
④ 利益
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【单选题】
供应商应把中间商视为顾客（　　）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

① 采购代理人
② 销售代理人
③ 供应代理人
④ 都不是
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【单选题】
销售人员不能限制或阻止顾客异议，只能设法加以控制和引导。在控制和引导中应把握以下哪些原则（ ）

① 情绪轻松，避免紧张
② 认真倾听，真诚欢迎
③ 重述问题，证明了解
④ 审慎回答，保持友善
⑤ 尊重顾客，圆滑应付
⑥ 以上选项全部正确
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【判断题】
在选择差异化时，要考虑顾客的购买能力，差异化是顾客愿意花成本购买的。（）

① 正确
② 错误
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【单选题】
项目风险管理的首要任务是（）。

① 项目风险识别
② 项目风险估计
③ 项目风险评价
④ 组织风险
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【简答题】
小说的首要任务是塑造[填空1]。

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【单选题】
系统分析的首要任务是（）。

① 尽量使用户接受分析人员观点
② 正确评价当前系统
③ 彻底了解管理方法
④ 弄清用户要求
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