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【简答题】
面向对象的软件过程主要步骤有？

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【单选题】
顾客满意战略策划的主要内容包括（ ）

① 顾客满意指标
② 顾客满意度
③ 顾客满意的策划
④ 以上都对
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【单选题】
营销策划活动要遵循的八个步骤，第六是改进完善营销方案。（ ）

① 对
② 错
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【多选题】
对策划人员的激励应该包括（）

① 货币激励
② 情感激励
③ 工作激励
④ 薪酬激励
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【多选题】
市场营销策划的功能包括（）

① 整合资源
② 指导实战
③ 实现目的
④ 规避风险
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【多选题】
市场营销策划的特性包括（）

① 创新性
② 可行性
③ 权变性
④ 风险性
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【多选题】
市场营销策划的特性包括：（　）

① 创新性
② 可行性
③ 权变性
④ 复杂性
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【多选题】
网络专题策划需要遵循的原则包括（ ）。

① 明确性
② 开放性
③ 动态性
④ 创新性
⑤ 延时性
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【单选题】
设SP=50H,执行段间返回指令RET后,寄存器SP的内容是（）。

① 44H
② 54H
③ 5AH
④ 5CH
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【多选题】
客户识别的步骤包括（ ）

① 客户的定位
② 客户的动态调整
③ 客户分类
④ 客户发展
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