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【单选题】
下列褶皱的主要类型中属于轴面产状类的是（）

① 水平褶皱
② 倒转褶皱
③ 倾伏褶皱
④ 反转褶皱
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【单选题】
老顾客维系的方法有哪些（ ）

① 创造顾客满意度
② 千万不能怠慢了老顾客
③ 重视老顾客
④ 让老顾客带来新顾客
⑤ 以上选项全部正确
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【单选题】
在下列选项中，哪些不属于PHP的突出特点（ ）。

① 开源免费
② 开发成本高
③ 跨平台性
④ 支持多种数据库
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【单选题】
在下列选项中，哪些不属于PHP的突出特点（ ）。

① 开源免费
② 开发成本高
③ 跨平台性
④ 支持多种数据库
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【单选题】
下列选项属于门店服务守则的有哪些（ ）

① 可靠的关怀，贴心的照顾
② 所有的柜台服务人员都代表商场的形象
③ 让顾客满意
④ 以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项中，不属于审计结果公布主要信息的是（ ）。

① 正在调查、处理过程中的事项
② 审计评价意见
③ 处理处罚决定及审计建议
④ 被审计单位基本情况
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【单选题】
下列元素哪些不是类型电影的特点？

① A.相对固定的故事情节
② B.类型化的演员
③ C.模式化的视觉元素
④ D.同一个制片公司出品
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【单选题】
处理顾客抱怨的步骤有哪些（ ）

① 留住顾客：赔偿、口头道歉
② 以上选项全部正确
③ 将顾客的意思重新组合整理
④ 集中精力，耐心、仔细地倾听
⑤ 通过询问的方式向顾客解释
⑥ 重复顾客的意思，使其知道我们已经完全理解他的意思
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【单选题】
下列人员中，谁不能提起管辖权异议。（　　　）　　

① 原告
② 被告
③ 第三人
④ 证人
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【多选题】
下列关于刑期起算的哪些选项是正确的？（ ）

① 管制、拘役的刑期，从判决执行之日起计算
② 有期徒刑的刑期、从判决确定之日起计算
③ 死刑缓期执行减为有期徒刑的刑期、从死刑缓期执行期满之日起计算
④ 附加剥夺政治权利的刑期，从徒刑、拘役执行完毕之日或者从假释期满之日起计算
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