【单选题】
在工作分析中，提出从工作结构性、所属产业类型、工作结果和过程特征、对人的假设不同来选择工作分析系统的人是（ ）。
①
Gilbreth
②
Munsterberg
③
Flanagan
④
McCormick
【单选题】
系统分析工作的步骤为（）。
①
详细调查和分析用户需求，确定初步的逻辑模型，编制系统分析报告。
②
详细调查和分析用户需求，系统模拟，确定初步的逻辑模型，编制系统分析报告。
③
详细调查和分析用户需求，确定初步的物理模型，编制系统分析报告。
④
系统调研，分析用户需求，系统分工，确定初步的物理模型，编制系统分析报告。