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【多选题】
社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于( )

① 矫正型公关
② 维系型公关
③ 建设型公关
④ 服务型公关
⑤ 宣传型公关
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【判断题】
饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜肴，热情礼貌的优质服务，而且还应对住客的财产安全负责。

① 正确
② 错误
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【多选题】
公关调查的内容主要涉及( )

① 组织的自我期望形象调查
② 组织的社会形象调查
③ 组织的公众舆论调查
④ 市场情况调查
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【单选题】
学生所享有的受他人尊重、保持良好形象及尊严的权利指的是学生的

① 名誉权
② 荣誉权
③ 隐私权
④ 人格尊严权
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【多选题】
公关四步工作法的内容是( )

① 公关调查
② 公关策划
③ 公关实施
④ 公关评估
⑤ 公关管理
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【单选题】
当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群众或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的 ( )

① 收集信息
② 发布新闻
③ 协商对话
④ 办事公开
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【单选题】
通过加强服务、提供公共工程等树立和加强品牌形象，称为比附定位。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
家长要培养孩子对学习的良好感觉，而学习的良好感觉通常来自于（）。

① 好成绩的鼓励
② 独立自主地克服困难
③ 同学的羡慕
④ 父母的肯定
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【单选题】
( )是指企业设法向顾客提供与竞争者存在差异的产品和服务，在行业范围内树立起别具一格的经营特色，以特色来取得竞争优势。

① 差异化战略
② 成本领先战略
③ 紧缩型战略
④ 清算战略
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【判断题】
数据资产型企业产品线的盈利，主要通过提供收费服务来获取

① 对
② 错
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