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【单选题】
消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向（ ）和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

① 零售商
② 生产商
③ 消费者
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【单选题】
消费流行的特点主要表现不包括（ ）

① 骤发性
② 地域性
③ 群发性
④ 短暂性
⑤ 相关性
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【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素
② 个人因素
③ 心理因素
④ 社会因素
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【单选题】
成文的规范表现为通过群体压力迫使消费者调整自身行为，以适应、顺从群体的要求。该说法（ ）

① 错误
② 正确
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【单选题】
分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。

① 降低调研成本
② 了解消费者的经济承受能力
③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
④ 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
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【单选题】
（ ）也称自我形象，是指个人对自己的能力、气质、性格等个性特征的感知、态度和自我评价。

① 自我概念
② 自我表现
③ 自我行为
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【单选题】
种子营销组合______理论是以种子消费者为中心。

① 4P
② 4C
③ 4R
④ 4V
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【判断题】
现实证明，不同国家、地区、民族的消费者，由于传统文化背景、风俗习惯以及社会价值标准不同，在消费观念及消费行为方式上会表现出明显差异。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者无差异曲线具有以下特点（ ）

① 斜率为正
② 斜率为负且递减
③ 任意两条无差异曲线都不相交
④ 位于右上方的无差异曲线具有较高的效用水平
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【判断题】
以生活消费全数字、线上线下全融合为特征的新型数字消费者正在快速崛起。

① 对
② 错
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