【单选题】
按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类，消费者购买行为类型不包括（ ）
①
复杂的购买行为
②
减少失调的购买行为
③
全面性的购买行为
④
寻求变化的购买行为
【判断题】
马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？
①
A．与经营者协商和解
②
B．请求消费者协会调解
③
C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
D．向有关行政部门申诉