【判断题】
消费者掌握系统的消费知识和经验，主要依靠无意记忆。该说法（ ）
【单选题】
下列选项不属于进行政府公关时应注意的运作禁忌的是（ ）
【判断题】
老年消费者群一般指65岁以上的男性、55岁以上的女性消费者。该说法（ ）
【单选题】
积极的沟通不仅使消费者满意的消费体验得到宣传，还会为企业的生产、经营活动带来良性的反馈作用。该说法（ ）
【单选题】
不同社会阶层的消费者对消费内容、消费方式有不同的选择。该说法（ ）
【单选题】
面向消费者的公关投入中，很多组织是慷慨大方的，面向合作伙伴的公关投入，很多组织是极端吝啬的。该说法（ ）
【单选题】
消费者的绝对收入与相对收入之间存在着变动关系。当消费者的绝对收入和相对收入呈现同升同降的同向变动时，对消费者的心理影响较大。该说法（ ）
【判断题】
参照物是指消费者心里向往的群体。该说法（ ）
【判断题】
运作评估是危机公关结束前的全面评估，既包括对公关效果的评估，也包括对运作效力的评估。该说法（ ）
【判断题】
四级风力及其以上应停止一切吊运作业。（ ）
