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【单选题】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )

要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
以上选项全部正确
【单选题】
根据管理的范围和内容的不同,专门的网络销售团队包括以下哪些人员( )

客服人员
采购人员
以上都正确
财务统计人员
库房管理人员
【单选题】
使用左旋多巴,饮食方面注意()。

同时补充蛋白质类食物
避免同时进食脂肪类食物
避免同时进食蛋白质类食物
避免同时进食淀粉类食物
同时补充脂肪类食物
【单选题】
门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )

正确
错误
【多选题】
本课程,学习包括哪些方面?()

【多选题】
下列项目中,属于销售与应收子系统数据输入设计时注意的有(  )。

用户界面尽量与手工单据格式一致
相互关联的凭证可以由系统自动生成
凡是初始设置的项目采用参照输入的方法
作为正式记录存入系统的凭证应该经过确认
【多选题】
颅脑外伤病人的院前急救处理应注意哪些方面()

A开放气道和提供足够的氧气
B固定病人,限制颈部的运动
C详细记录原始资料
D开通两路大口径静脉通道
【单选题】
销售人员沟通注意提问的方式外,何时提问也有讲究,要做到适时提问,该说法( )

正确
错误
【单选题】
销售沟通倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧( )

要全神贯注,努力集中注意
销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念
以上选项全部正确
【多选题】
打电话注意哪些问题

注意电话礼节
选择打电话的合适时机
交谈热情委婉
多从对方的角度考虑