【单选题】
( )分为注重实际、相信权威、犹豫怀疑等不同消费者群。
【判断题】
消费者购买过程是消费者购买动机转化为购买行动的过程。()
【判断题】
消费者购买行为模式是从宏观角度探讨消费者实
际的购买行为
【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下,经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( )。</p>
①
经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②
经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
【单选题】
( )是指直接面对消费者,取消中间环节,把原本给予中间环节的利润给予消费者。
【单选题】
消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是( )
①
消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为
②
消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为
【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决?( )
【单选题】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,关于消费者权利的说法,错误的是
②
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利
③
消费者享有知愁其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利
④
消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
⑤
消费者因购买、使用商品或者接受服务受身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
【单选题】
消费者权益保护协会对消费者合法权益的保护属于( )。