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【单选题】
消费者行为学成熟阶段,消费者行为学作为一门独立学科地位得到承认,消费者行为研究呈加速发展趋势。该说法( )

正确
错误
【单选题】
根据消费者对同类产品形成不同偏好与忠诚,消费者划分群体不包括( )

单一品牌忠诚
若干品牌忠诚
无品牌偏好
有品牌偏好
【判断题】
影响消费者卷入程度因素有:先前经验、对负面结果风险预知、消费者个性特征、产品特征、环境因素。该说法:( )

正确
错误
【多选题】
消费者经营发生消费者权益争议,可以通过下列( )途径解决?

A.与经营协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
【单选题】
巴甫洛夫模式强调了决定消费者购买行为心理机制心理过程。该说法:( )

正确
错误
【单选题】
在政治变量中,阶层意识对消费者行为影响最大。 该说法( )

正确
错误
【单选题】
强化阶段,消费者已面对所需要商品并形成初步印象。该说法( )

正确
错误
【判断题】
不同文化消费者有相同生活方式。

正确
错误
【单选题】
个人顾客是指销售对象为消费者个人或家庭用户,该说法( )

正确
错误
【判断题】
影响消费者对新产品购买态度与行为因素主要有大类:一类是收入水平、职业特点、性别年龄等社会生理因素;另一类就是需要、认知、个性特征、自我概念等心理因素。该说法( )

正确
错误