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【判断题】
消费者的心理也受到起所处社会阶层,相关群体,家庭等社会因素的影响。()

① 正确
② 错误
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【判断题】
在消费者以个人为单位购买时，不可能同时担任五种角色（倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者）。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
在现实生活中,人际沟通受到诸多消极因素的影响,导致沟通过程受到阻碍,这些因素包括()

① 地位障碍
② 结构组织障碍
③ 文化背景障碍
④ 个性障碍
⑤ 社会心理障碍
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【单选题】
23、阿尔波特指出，（ ）最能代表一个人的特点，它在个人特质结构中处于主导性的地位，影响着这个人的行为的各个方面。

① 首要特质
② 中心特质
③ 次要特质
④ 根源特质
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【单选题】
分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。

① 降低调研成本
② 了解消费者的经济承受能力
③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
④ 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
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【判断题】
消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。

① 正确
② 错误
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【判断题】
女性消费者群是以性别区分的一类消费者群体。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素
② 个人因素
③ 心理因素
④ 社会因素
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【单选题】
自我控制能力主要表现为个人对自己的行为、活动和态度的调控，它主要包括自我检查、自我监督、（ ）等。

① 自我评价
② 自我教育
③ 自我感觉
④ 自我认知
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【单选题】
下列不属于针对个人消费者销售促进的方式的是（ ）

① 赠送样品
② 优惠券
③ 赠送礼品
④ 促销资金
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