消费者的需要超过了市场商品供应量，呈现出供不应求的状况。这属于以下哪种消费者需要的基本形态（）

【单选题】

消费者市场最普遍的一种渠道是（）

① 消费品生产者—零售商—最终消费者

② 消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者

③ 消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者

④ 消费品生产者—最终消费者

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【判断题】

消费者的购买力来自消费者的收入。

① 正确

② 错误

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【单选题】

（）是指消费者在消费过程中表现出的各种活动、反应与行动。

① 消费者决策

② 消费者心理

③ 消费者行为

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【多选题】

消费者市场的细分依据有（）。

① 地理标准

② 人口标准

③ 心理标准

④ 行为标准

⑤ 用户规模

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【多选题】

消费者市场的细分依据有（）。

① 地理标准

② 人口标准

③ 心理标准

④ 行为标准

⑤ 用户规模

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【多选题】

消费者剩余是指（）。

① 需求曲线之下、价格线以上部分

② 消费者从商品的消费中得到的满足程度大于他实际支付的价格部分

③ 需求曲线之上、价格线以下部分

④ 供给曲线之上、价格线以下部分

⑤ 消费者的最大满足程度

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【单选题】

消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

以下有关消费者权利的表述，错误的是

① 消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

② 消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利

③ 消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利

④ 消费者在购买、使用商品时，享有要求经营者提供生产成本的权利

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【判断题】

中年消费者具有求质量、求商品的使用价值、求方便、求价廉、求信誉、注重身份、求个性的消费特点。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

（）是从消费者的情感需要出发，唤起或激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。

① 事件营销

② 知识营销

③ 情感营销

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