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【单选题】
强化阶段,消费者已面对所需要商品并形成初步印象。该说法( )

正确
错误
【多选题】
消费者和经营发生消费者权益争议,可以通过下列( )途径解决?

A.与经营协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
【判断题】
消费者购买力来自消费者收入。

正确
错误
【单选题】
消费者市场最普遍一种渠道是( )

消费品生产—零售商—最终消费者
消费品生产—批发商—零售商—最终消费者
消费品生产—代理商—零售商—最终消费者
消费品生产—最终消费者
【单选题】
消费者市场最普遍一种渠道是()

消费品生产—零售商—最终消费者
消费品生产—批发商—零售商—最终消费者
消费品生产—代理商—零售商—最终消费者
消费品生产—最终消费者
【多选题】
消费者剩余是指( )。

需求曲线之下、价格线以上部分
消费者商品消费中得到满足程度大于他实际支付价格部分
需求曲线之上、价格线以下部分
供给曲线之上、价格线以下部分
消费者最大满足程度
【判断题】
消费者购买行为程序,表明了消费者从生产需要到满足需要过程,大致可以分为三个阶段。该说法( )

正确
错误
【多选题】
消费者市场细分依据有( )。

地理标准
人口标准
心理标准
行为标准
用户规模
【多选题】
消费者市场细分依据有( )。

地理标准
人口标准
心理标准
行为标准
用户规模
【单选题】
( )是指消费者消费过程中表现出各种活动、反应与行动。

消费者决策
消费者心理
消费者行为