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【单选题】
CRM包含的三个层次中，发展的第3个层面是（）

① 现代经营管理理念
② 当今最新的信息技术
③ 应用软件系统
④ 客户关系的发展
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【单选题】
三个阶段。①DBMS②文件系统③网状系统④数据库系统⑤关系系统

① ③和⑤
② ②和③
③ ①和④
④ ②和④
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【单选题】
三个阶段。①．DBMS②文件系统③网状系统④数据库系统⑤关系系统

① ③和⑤
② ②和③
③ ①和④
④ ②和④
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【判断题】
多数情况下，人们将管理活动分为高、中、基三个层次，即战略计划层、管理控制层和执行控制层。针对这三个层次所建设的系统称为战略计划子系统、管理控制子系统、执行控制子系统。

① 正确
② 错误
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【单选题】
按照马斯洛的需要层次理论，人类的最高层次需要是（ ）

① 生理需要
② 友爱和归属需要
③ 尊重的需要
④ 自我实现的需要
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【判断题】
在经济监督体系中，政府审计是最高层次的经济监督。

① 正确
② 错误
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【判断题】
自我实现需求（Self-actualization），是最高层次的需求

① 正确
② 错误
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【判断题】
生物多样性包含遗传多样性、物种多样性、生态系统多样性三个层次

① 正确
② 错误
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【单选题】
办公自动化系统可分为三个层次，以下哪个不属于其中？

① 事务型OA系统
② 管理型OA系统
③ 决策型OA系统
④ 计划型OA系统
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【单选题】
系统设计的阶段性技术文档是（ ）

① 可行性分析报告
② 系统说明书
③ 系统功能结构图
④ 系统实施方案
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