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【单选题】
门店
店长必须具备
的
卖场管理
的
四种基本能力是
沟通
能力、人事组织能力、信息分析能力及( )
①
门店
规划能力
②
自我成长能力
③
教导下属能力
④
处理人际关系
的
能力
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【多选题】
在谈判中回答
的
技巧
有
( )
①
回答问题之前,要给自己留有思考时间
②
把握对方提问
的
目的和动机,才能决定怎样回答
③
不要彻底
的
回答问题,因为有些问题不必回答
④
逃避问题
的
方法是顾左右而言它
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【多选题】
下列属于讲故事
技巧
的
有
①
“写你知道
的
”
②
“找到自己
的
声音”
③
遵循文体规范与类型成规
④
写作辩证法:若写幸福,先写苦难;若写失败,先写成功;若写爱,先写不爱……
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【多选题】
外貌描写
的
小
技巧
有
什么()
①
A 言之有序,层析分明,脉略清晰
②
B 使用白描,突出主体,朴实传神
③
C 善于运用比喻,生动形象,
④
D 巧妙
的
运用夸张
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【单选题】
著名管理学家巴纳德说过:“市场管理人员
的
首要作用,就是发展并维持意见
沟通
系统,”在实践中,进行意见
沟通
需要一定
技巧
,通常不能采取
的
技巧
是 ( )
①
该告诉职工
的
全部告诉
②
让下级明了他在领导心目中
的
地位
③
不要经常称赞下级
④
要明白上行
沟通
效率不会太高
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【判断题】
常见
的
沟通
方式
有
口头
沟通
、书面
沟通
、非语言
沟通
等方式。
①
正确
②
错误
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【单选题】
潜能开发
的
技巧
有
几种( )。
①
3
②
4
③
5
④
6
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【简答题】
沟通
概念隐含
的
要素包括
哪些
?
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【简答题】
跨文化
沟通
的
原则有
哪些
?
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【多选题】
沟通
概念隐含
的
要素包括
哪些
①
社会联系
②
共同媒介
③
发送
④
理解
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