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【单选题】
门店店长必须具备卖场管理四种基本能力是沟通能力、人事组织能力、信息分析能力及( )

门店规划能力
自我成长能力
教导下属能力
处理人际关系能力
【多选题】
在谈判中回答技巧( )

回答问题之前,要给自己留有思考时间
把握对方提问目的和动机,才能决定怎样回答
不要彻底回答问题,因为有些问题不必回答
逃避问题方法是顾左右而言它
【多选题】
下列属于讲故事技巧

“写你知道
“找到自己声音”
遵循文体规范与类型成规
写作辩证法:若写幸福,先写苦难;若写失败,先写成功;若写爱,先写不爱……
【多选题】
外貌描写技巧什么()

A 言之有序,层析分明,脉略清晰
B 使用白描,突出主体,朴实传神
C 善于运用比喻,生动形象,
D 巧妙运用夸张
【单选题】
著名管理学家巴纳德说过:“市场管理人员首要作用,就是发展并维持意见沟通系统,”在实践中,进行意见沟通需要一定技巧,通常不能采取技巧是 ( )

该告诉职工全部告诉
让下级明了他在领导心目中地位
不要经常称赞下级
要明白上行沟通效率不会太高
【判断题】
常见沟通方式口头沟通、书面沟通、非语言沟通等方式。

正确
错误
【单选题】
潜能开发技巧几种( )。

3
4
5
6
【简答题】
沟通概念隐含要素包括哪些

【简答题】
跨文化沟通原则有哪些

【多选题】
沟通概念隐含要素包括哪些

社会联系
共同媒介
发送
理解