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【判断题】
柱子宽面起吊后抗弯强度满足要求时，可采用直吊绑扎

① 正确
② 错误
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【判断题】
服务经理和服务组织的感知。（）

① 正确
② 错误
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【简答题】
反映客户对企业提供的产品和服务等一系列经营活动是否满意以及在多大程度上满意的指标是[填空]。

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【判断题】
工程质量是指满足工程规定要求和所需要的特征和特性的总和。

① 正确
② 错误
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【多选题】
要加大文物保护力度，弘扬（ ）、（ ）、（ ），培育社会主义核心价值观，加强公共文化产品和服务供给，更好满足人民群众精神文化生活需要。

① 中华优秀传统文化
② 革命文化
③ 社会主义先进文化
④ 陕西文化
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【多选题】
要加大文物保护力度，弘扬（ ）、（ ）、（ ），培育社会主义核心价值观，加强公共文化产品和服务供给，更好满足人民群众精神文化生活需要。

① A.中华优秀传统文化
② B.革命文化
③ C.社会主义先进文化
④ D.陕西文化
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【判断题】
符合国际水准的管理和服务。

① 正确
② 错误
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【单选题】
企业增加新的、但与原有业务相关的产品和服务，这一战略是（）。

① 混合多元化
② 横向多元化
③ 同心多元化
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【判断题】
产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。

① 正确
② 错误
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【单选题】
室外给水管网水压周期性满足室内管网的水量、水压要求时，采用（ ）给水方式。

① 直接给水
② 设高位水箱
③ 设储水池、水泵、水箱联合工作
④ .设气压给水装置
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