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【多选题】
幼儿的歌唱能力包括

① 音域
② 歌词
③ 音准
④ 呼吸
⑤ 表情
⑥ 合作协调能力
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【判断题】
处理危机的能力是一个领导能力的重要方面。

① 正确
② 错误
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【判断题】
家长应具备的能力：第一，首先要有了解子女的能力，第二，要有分析问题的能力，第三，要有处理和解决问题的能力

① 正确
② 错误
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【单选题】
良好的沟通能力是销售人员应具备的业务素质，怎样才能做到良好的沟通能力（ ）

① 以上选项全部正确
② 学会恭维
③ 学会利用幽默
④ 学会使用不同的语气
⑤ 学会销售语言的运用
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【多选题】
教师通用能力的主要内容包括（）

① A有效协调人际关系与沟通表达的能力
② B问题解决与研究的能力
③ C创新性思维与实践的能力
④ D批判性反思与不断学习的能力
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【单选题】
（　　）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

① 记录考核法
② 360度绩效评估
③ 行为观察量表法
④ 评级量表法
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【单选题】
上市公司盈利能力分析与一般企业盈利能力分析的区别关键在于（ ）

① 利润水平
② 股东权益
③ 股利发放
④ 股票价格
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【多选题】
能力薪酬成功的关键包括

① “能力”的来源和前提一定要明确
② 对“能力”进行清晰的界定、分类和分级，建立能力等级或序列系统
③ 基于能力等级建立相应的能力鉴定和认证机制
④ 能力薪酬并不适用于所以员工和部门
⑤ 能力薪酬必须与其他人力资源管理能力相匹配
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【多选题】
领导者协调人际关系的艺术包括（）

① 领导者协调人际关系的艺术
② 领导者适时有度的艺术
③ 领导者留住员工的艺术
④ 领导者进行谈判的艺术
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【多选题】
领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（ ）。

① 情感能力
② 行为能力
③ 意志能力
④ 认知能力
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