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【单选题】
当老人出现（ ）的表现时，养老护理员要了解老人最需要的是什么，组织老人活动等，扩大人际交往，增添生活乐趣。

① 惧怕疾病
② 惧怕死亡
③ 惧怕孤独
④ 惧怕衰老
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【多选题】
下列各项正确说明人的本质的有

① 人的本质不是先天的，而是后天社会实践中形成的
② 人的本质不是不变的，而是变化的
③ 人的本质不是抽象的，而是具体的
④ 人的本质是人的自然属性和社会属性的统一
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【单选题】
巧妇难为无米之炊，这说明人们要正确发挥主观能动性，应当（）。

① 按客观规律办事
② 通过实践这一基本途径
③ 依赖一定的物质条件和物质手段
④ 具有更多的创造性
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【判断题】
刻板印象对儿童人际交往的影响是积极的而不是消极的，它能使认识过程简单化，节省时间和精力。

① 正确
② 错误
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【判断题】
心理自我指在人际交往中个体对自己所承担的角色、权利、义务、责任等，以及自己在群体中的地位、声望和价值等的认识和评价。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是通过直接的人际交往进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛地社会关系网、以形成有利于企业发展的人际环境和社会环境。

① 交际性公关企划策略
② 服务性公关企划策略
③ 社会性公关企划策略
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【单选题】
盲人的听觉、触觉非常灵敏，说明人的身心发展具有 　

① 顺序性
② 互补性
③ 个别差异性
④ 阶段性
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【判断题】
答辩环节能考察考生的职业素养、语言表达能力、逻辑思维能力、心理素质、人际交往能力、对教案设计的解读能力等。

① 正确
② 错误
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【判断题】
<p>（）服务型公关模式以无媒介人际交往为主，通过人与人的直接接触，为组织建立社会关系网络，创造良好发展环境。</p>

① 对
② 错
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【判断题】
争吵中双方可能会说一些很激动的话,这会影响到二者之间的感情,说明人际沟通也有破坏作用。()

① 正确
② 错误
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