【多选题】
未来的防火墙产品与技术应用有哪些特点：（ ）。
①
防火墙从远程上网集中管理向对内部网或子网管理发展
②
单向防火墙作为一种产品门类出现
③
利用防火墙建VPN成为主流
④
过滤深度向URL过滤、内容过滤、病毒清除的方向发展
【单选题】
顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后，才可能做出购买决定。因此，销售沟通的首要任务是哪些（ ）
①
向顾客介绍有关销售品的情况
②
传递销售信息
③
帮助顾客迅速认识销售品及其特性
④
以上选项全部正确