【单选题】【消耗次数:1】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
购买时间方面的异议
门店人员方面的异议
进货渠道方面的异议
以上选项全部正确
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①  需求方面的异议
②  商品质量方面的异议
③  服务方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些( )
①  以上选项全部正确
②  反驳技术
③  利用技术
④  间接处理技术
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①  补偿技术
②  以上选项全部正确
③  更换技术
④  预防技术
⑤  不理睬处理技术
【单选题】 处理顾客异议的技巧有哪些( )
①  为顾客异议提供方便
②  分析顾客异议
③  换位看待顾客异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①  顾客没有认识与发现自己的需要
②  顾客缺乏支付能力
③  顾客没有决策能力
④  顾客没有较固定的采购关系
⑤  顾客的自我表现
【单选题】 处理顾客异议的策略主要有哪些( )
①  转化处理策略
②  以优补劣策略
③  以上选项全部正确
④  委婉处理策略
⑤  转折处理策略
【单选题】 处理顾客异议的基本步骤包括( )
①  认真听取顾客的异议
②  回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③  要对顾客表示理解
④  复述顾客提出的问题
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 为顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )
①  以上选项全部正确
②  适时改变场所
③  适时撤换当事人
④  适时改变时间
【判断题】 按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列人员中,谁不能提起管辖权异议。(   )  
①  原告
②  被告
③  第三人
④  证人
随机题目
【单选题】 铺贴卷材时,平行于屋脊的搭接缝应()。
①  顺主导风向
②  顺流水方向
③  逆主导风向
④  逆流水方向
【单选题】 编制单位工程施工组织设计时,考虑施工顺序应遵守()的基本要求。
①  “先地上、后地下”
②  “先围护、后主体”
③  “先结构,后装修”
④  “先设备,后土建”
【单选题】 所谓节奏性流水施工过程,即指施工过程()。
①  在各个施工段上的持续时间相等
②  之间的流水节拍相等
③  之间的流水步距相等
④  连续、均衡
【单选题】 ()是建筑施工流水作业组织的最大特点。
①  划分施工过程
②  划分施工段
③  组织专业工作队施工
④  均衡、连续施工
【单选题】 单位工程施工组织设计技术经济分析重点,应围绕的三个主要方面是()。
①  劳动生产率、降低成本率、计划利润率
②  技术措施、降低成本措施、施工平面图
③  劳动指标、材料使用指标、机械使用指标
④  质量、工期、成本
【单选题】 网络计划中,工作最早开始时间应为()。
①  所有紧前工作最早完成时间的最大值
②  所有紧前工作最早完成时间的最小值
③  所有紧前工作最迟完成时间的最大值
④  所有紧前工作最迟完成时间的最小值
【单选题】 作业的情况下,吊装构件时宜选用()。
①  履带式起重机
②  桅杆式起重机
③  轮胎式起重机
④  汽车式起重机
【单选题】 斜槎长度不得小于其高度的()。
①  1/2
②  1/3
③  2/3
④  1.5倍
【单选题】 当屋面坡度小于3%时,卷材铺贴方向应()。
①  垂直屋脊
②  平行屋脊
③  与屋脊斜交
④  任意方向
【单选题】 施工组织总设计起()作用。
①  控制性
②  实施性
③  使用性
④  实际性