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【单选题】【消耗次数:1】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①
购买时间方面的异议
②
门店人员方面的异议
③
进货渠道方面的异议
④
以上选项全部正确
参考答案:
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相关题目
【单选题】
下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①
需求方面的异议
②
商品质量方面的异议
③
服务方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些( )
①
以上选项全部正确
②
反驳技术
③
利用技术
④
间接处理技术
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【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①
补偿技术
②
以上选项全部正确
③
更换技术
④
预防技术
⑤
不理睬处理技术
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【单选题】
处理顾客异议的技巧有哪些( )
①
为顾客异议提供方便
②
分析顾客异议
③
换位看待顾客异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①
顾客没有认识与发现自己的需要
②
顾客缺乏支付能力
③
顾客没有决策能力
④
顾客没有较固定的采购关系
⑤
顾客的自我表现
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【单选题】
处理顾客异议的策略主要有哪些( )
①
转化处理策略
②
以优补劣策略
③
以上选项全部正确
④
委婉处理策略
⑤
转折处理策略
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【单选题】
处理顾客异议的基本步骤包括( )
①
认真听取顾客的异议
②
回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③
要对顾客表示理解
④
复述顾客提出的问题
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
为顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )
①
以上选项全部正确
②
适时改变场所
③
适时撤换当事人
④
适时改变时间
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【判断题】
按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列人员中,谁不能提起管辖权异议。( )
①
原告
②
被告
③
第三人
④
证人
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随机题目
【单选题】
铺贴卷材时,平行于屋脊的搭接缝应()。
①
顺主导风向
②
顺流水方向
③
逆主导风向
④
逆流水方向
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【单选题】
编制单位工程施工组织设计时,考虑施工顺序应遵守()的基本要求。
①
“先地上、后地下”
②
“先围护、后主体”
③
“先结构,后装修”
④
“先设备,后土建”
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【单选题】
所谓节奏性流水施工过程,即指施工过程()。
①
在各个施工段上的持续时间相等
②
之间的流水节拍相等
③
之间的流水步距相等
④
连续、均衡
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【单选题】
()是建筑施工流水作业组织的最大特点。
①
划分施工过程
②
划分施工段
③
组织专业工作队施工
④
均衡、连续施工
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【单选题】
单位工程施工组织设计技术经济分析重点,应围绕的三个主要方面是()。
①
劳动生产率、降低成本率、计划利润率
②
技术措施、降低成本措施、施工平面图
③
劳动指标、材料使用指标、机械使用指标
④
质量、工期、成本
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【单选题】
网络计划中,工作最早开始时间应为()。
①
所有紧前工作最早完成时间的最大值
②
所有紧前工作最早完成时间的最小值
③
所有紧前工作最迟完成时间的最大值
④
所有紧前工作最迟完成时间的最小值
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【单选题】
作业的情况下,吊装构件时宜选用()。
①
履带式起重机
②
桅杆式起重机
③
轮胎式起重机
④
汽车式起重机
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【单选题】
斜槎长度不得小于其高度的()。
①
1/2
②
1/3
③
2/3
④
1.5倍
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【单选题】
当屋面坡度小于3%时,卷材铺贴方向应()。
①
垂直屋脊
②
平行屋脊
③
与屋脊斜交
④
任意方向
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【单选题】
施工组织总设计起()作用。
①
控制性
②
实施性
③
使用性
④
实际性
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