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【多选题】
从客户满意到客户忠诚的一些做法有()

① 巩固和提高客户满意度
② 提高客户的转换成本
③ 提升促销力度
④ 做好客户跟踪
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【单选题】
宏观外部环境包括下面一些因素和力量。（）

① 技术因素
② 资源因素
③ 思维因素
④ 效率因素
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【判断题】
环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。

① 正确
② 错误
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【单选题】
一些国家失业保险实行双轨制，是指

① 失业保险加失业救济
② 强制失业保险加非强制失业保险
③ 最低工资加失业救济
④ 失业保险加最低工资
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【判断题】
结构的动力位移总是要比静力位移大一些。

① 正确
② 错误
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【单选题】
在一些规模小、会计业务简单的单位，应( )。

① 单独设置会计机构
② 在其他有关机构中设置会计人员
③ 不设置会计机构和会计人员
④ 由单位负责人兼任会计人员
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【单选题】
在一些规模小、会计业务简单的单位，应( )。

① 单独设置会计机构
② 在其他有关机构中设置会计人员
③ 不设置会计机构和会计人员
④ 由单位负责人兼任会计人员
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【判断题】
交际时运用一些技巧是不正常的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（），一些有识之士倡导实业救国，民族工业初步发展。

① A明朝末年
② B清朝末年
③ C民国时期
④ D建国初期
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【单选题】
现阶段的一些人工智能成功案例大都是在特定的地理环境或者特定的种植养殖模式下。当外界环境变化后，（ ）的普遍适用性面临挑战。

① A.机器学习
② B.智能算法和模型
③ C.人工神经网络
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