体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都经过专门的培训，要求他们掌握销售的技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，你认为这个品牌产品战略是（）。

【简答题】

科特勒认为品牌实际上代表了销售者交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺，具体包括[填空]、[填空]、[填空]、个性、文化和价值。

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【判断题】

销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。

① 正确

② 错误

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【单选题】

顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后，才可能做出购买决定。因此，销售沟通的首要任务是哪些（）

① 向顾客介绍有关销售品的情况

② 传递销售信息

③ 帮助顾客迅速认识销售品及其特性

④ 以上选项全部正确

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【单选题】

销售过程中，对产品的成功销售非常重要的是？

① 客户的信任

② 客户的表情

③ 客户的行为

④ 客户的动作

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【判断题】

会计职业道德是会计人员在会计职业活动中应当遵循的职业行为准则和规范。（　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】

门店销售的工作目标是顾客的再次销售，服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

企业对外购茶叶进行筛选、分装、包装后进行销售的所得，享受农产品初加工的优惠政策。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】

接近在门店销售与服务过程中，接待顾客的目的在于找出潜在顾客，并设法收集潜在顾客的资料，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

商业银行从事代理保险业务的销售人员，应当符合中国保监会规定的保险销售从业资格条件，取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》。其中，投资连结保险销售人员还应至少有（）年以上保险销售经验，接受过不少于（）小时的专项培训，并无不良记录。

① 1年30小时

② 2年30小时

③ 1年40小时

④ 2年40小时

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【单选题】

从接触顾客到切入主题的这段时间，门店服务人员要注意以下两点：打开潜在顾客的“心防”；销售商品前，先销售自己，该说法（）

① 正确

② 错误

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