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【判断题】
组织公民行为是组织管理的指示器，可以为管理者提供很多关于管理问题的信息。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
根据师生互动的人际关系分类，可以分为合作性的互动与（ ）的互动。

① 抗争性
② 积极性
③ 对抗性
④ 战争性
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【多选题】
消费者行为学在学科性质上的特点有

① 综合性
② 宏观性
③ 应用性
④ 发展性
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【多选题】
特殊人际关系技法的研究对象包括（）。

① A.朋友关系
② B.异性关系
③ C.代际关系
④ D.竞争关系
⑤ E.涉外关系
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【判断题】
对于高层管理者来说，其拥有的最重要技能应是技术技能

① 正确
② 错误
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【多选题】
人际关系的状态，存在( )与( )之分。

① 静态
② 动态
③ 情感
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【多选题】
人际关系学说的主要内容包括（ ）

① 职工是社会人
② 提高劳动生产率的关键是提高工人士气
③ 企业存在着“非正式组织”
④ 管理人员和工人双方实行重大的精神变革
⑤ 无论什么样的组织管理人员的职能是共同的
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【单选题】
不属于人际关系学说主要观点的是（）。

① 企业的职工是社会人
② 生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系
③ 企业中实际存在着一种非正式组织
④ 人的行为都是由一定的动机引起的
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【判断题】
“最高管理者”指的是其质量体系受到评审的组织的管理者。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体的一员有效工作的能力。

① 专业技能
② 人文技能
③ 概念技能
④ 行政技能
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