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【多选题】
针对消费者复杂多变特点,要求企业( )。

通过促销影响和引导消费者
对市场进行细分
选择好目标市场
提高服务质量
不断开拓新市场
【多选题】
针对消费者复杂多变特点,要求企业( )。

通过促销影响和引导消费者
对市场进行细分
选择好目标市场
提高服务质量
不断开拓新市场
【单选题】
在所有面向消费者公关行为中,过度迎合最为广大消费者不齿。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者消费主要指( )消费

生产
生活
主动
被动
【单选题】
广告主、广告经营广告发布之间广告活动中应当订立

买卖合同
书面合同
口头合同
推广计划书
【判断题】
均衡点处,消费者消费各种商品边际效用相等。

正确
错误
【判断题】
根据消费者购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消费者市场细分依据消费者心理因素进行细分。 

正确
错误
【简答题】
_____可以根据消费者购买行为预测消费者偏好

【单选题】
我国消费者保护法中消费者权利最重要( )

安全权
选择权
公平交易权
索赔权
【单选题】
消费者剩余消费者购买某种商品时,从浪费中得到( )。

满足程度
满足程度超过他实际支付价格部分
边际效用
满足程度小于他实际支付价格部分