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【单选题】
（ ）是通过直接的人际交往进行感情上的联络，为企业广结良缘，建立广泛地社会关系网、以形成有利于企业发展的人际环境和社会环境。

① 交际性公关企划策略
② 服务性公关企划策略
③ 社会性公关企划策略
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【判断题】
泵控液压马达容积调速系统由于具有功率大、效率高等优点而得到广泛应用。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
下面哪些理论属于激励理论？

① ERG理论
② 公平理论
③ 成就需要理论
④ 期望理论
⑤ 权变理论
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【判断题】
人的行为是服务的中心，员工的挑选和培训能保证服务承诺实施的连续性。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
逻辑分析仪广泛地应用于数字系统的测试中，主要用于测试数字集成电路的逻辑功能、微处理机系统的逻辑状态以及检测数字系统的故障等。

① 正确
② 错误
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【单选题】
些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做保健因素。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
强化理论是以斯金纳的操作性条件反射论为基础发展起来的一种激励理论。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（）指当被强化人出现他人所期待的操作性行为后，如果立即得到他需要的强化物，则被强化人再次发生同样操作的可能性和次数会增加。

① 强化法
② 正强化
③ 负强化
④ 移情法
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【判断题】
激励理论认为，需要是产生行为的原动力或内驱力

① 正确
② 错误
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【判断题】
在法律上“撤回”和“撤销”是相同概念。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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