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【单选题】
（）指当被强化人出现他人所期待的操作性行为后，如果立即得到他需要的强化物，则被强化人再次发生同样操作的可能性和次数会增加。

① 强化法
② 正强化
③ 负强化
④ 移情法
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【单选题】
根据公平理论得出启示：影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。该说法（ ）

① 错误
② 正确
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【判断题】
强化理论是以斯金纳的操作性条件反射论为基础发展起来的一种激励理论。

① 正确
② 错误
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【多选题】
下面哪些理论属于激励理论？

① ERG理论
② 公平理论
③ 成就需要理论
④ 期望理论
⑤ 权变理论
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【单选题】
甲国明知一岛屿已被乙国占领而故意地予以占领，并且长时期继续占有。为此，乙不断地提出抗议。对甲国的行为下列说法正确的是

① 根据时效原则该岛屿主权归属于甲国
② 因为甲国是恶意的所以不能取得该岛屿的主权
③ 即使该岛屿被甲国占领，其主权仍属于乙国
④ 甲国实际占领该岛屿50年后，其主权就归属于甲国
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【判断题】
人的行为是服务的中心，员工的挑选和培训能保证服务承诺实施的连续性。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做保健因素。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
激励理论认为，需要是产生行为的原动力或内驱力

① 正确
② 错误
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【单选题】
品牌传播旨在于深化品牌认知，强化品牌偏好，建立和维系品牌忠诚度。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
激励理论可划分为哪几大类()。

① 内容型激励理论
② 过程型激励理论
③ 改造型激励理论
④ 强化理论
⑤ 需求层次论
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