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【单选题】
依据组织的结构特征，信息沟通可分为（ ）。

① 正式沟通与非正式沟通
② 言语性沟通与非言语性沟通
③ 纵向沟通与横向沟通
④ 口头沟通与书面沟通
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【单选题】
（）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

① 正式沟通
② 非正式沟通
③ 组织沟通
④ 非组织沟通
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【多选题】
沟通按信息流动方向分类可分为( )

① 下行沟通
② 上行沟通
③ 平行沟通
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【单选题】
在沟通视窗中盲区的信息是（）

① 自己和别人都不知道
② 自己知道，别人不知道
③ 自己知道，别人也知道
④ 自己不知道，别人知道
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【单选题】
接通起动开关时，起动机能带动发动机正常转动，但是不能够起动发动机让其工作，有时候伴随着车的迹象。采用调火方法进行判断时，可见高压火为黄红色，造成这一现象的原因是

① 点火线圈性能劣化
② 叶片式空气流量传感器损坏
③ 曲轴位置传感器无信号
④ 不能判断原因
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【单选题】
Flash中所有的文本字段都支持（）

① 都支持的是不存在的
② 所有字体编码
③ ASCII
④ Unicode
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【判断题】
互联网公司的中央服务器成为了一个信息的中枢，它有信息的传递、信息的处理和信息的储存，所有的用户都是通过中央服务器来发生信息的交互。

① 正确
② 错误
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【判断题】
所有的服务产品都是纯粹无形的。

① 正确
② 错误
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【判断题】
所有的心理变化都称为发展。

① 正确
② 错误
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【判断题】
比起正式沟通,非正式沟通自由灵活,但信息的可靠性稍差。()

① 正确
② 错误
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